টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন

শেষ আপডেট: [তারিখ]

eazyhaat.com-এ অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি, তাই অনুগ্রহ করে নিয়মিত আপডেট দেখে নিন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

eazyhaat.com একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস, যেখানে বিভিন্ন ক্যাটাগরির পণ্য কেনাবেচা করা হয়।

আমরা আমাদের সাইটের তথ্য হালনাগাদ রাখার চেষ্টা করি, তবে কোনো তথ্য ভুল হলে আমরা তার দায়ভার গ্রহণ করি না।

আমাদের অনুমতি ছাড়া ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না।

২. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা

সাইট ব্যবহার করতে হলে গ্রাহককে সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।

গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব গ্রাহকের নিজের।

কোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

৩. পেমেন্ট ও মূল্য নির্ধারণ

পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হতে পারে এবং যেকোনো সময় ছাড়/অফার বন্ধ হতে পারে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি, মোবাইল ব্যাংকিং, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়।

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে পেমেন্ট সফল না হলে গ্রাহককে বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হতে পারে।

৪. অর্ডার ও ডেলিভারি শর্তাবলী

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর এটি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্রে কাস্টমার কেয়ার সহায়তা করতে পারে)।

ডেলিভারি সময় সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা, তবে দূরবর্তী এলাকায় সময় বেশি লাগতে পারে।

যদি কোনো কারণে অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে রিফান্ডের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন ও রিফান্ডের অনুরোধ করা যাবে।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পাওয়া গেলে ছবি/ভিডিও প্রমাণ দিয়ে রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে হবে।

রিফান্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে (সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবস)।

৬. নিষিদ্ধ পণ্য ও কার্যক্রম

অবৈধ, আপত্তিকর বা নকল পণ্য কেনাবেচা নিষিদ্ধ।

কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমের জন্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আমরা কোনো গ্রাহকের ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবো না।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যা হলে eazyhaat.com দায় নেবে না।

৮. গোপনীয়তা নীতি

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

আমরা গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না (আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ ছাড়া)।

৯. সংযোগ ও তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।

কোনো বহিরাগত ওয়েবসাইটের নীতিমালা ভিন্ন হতে পারে।

১০. যোগাযোগ ও সহায়তা

যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 হেল্পলাইন: 09649999800

📧 ইমেইল: eazyhaatbd@gmail.com

🌐 ওয়েবসাইট: www.eazyhaat.com