✅ EaZyHAaT.com শর্তাবলী (Terms & Conditions)

কার্যকর তারিখ: ১৫ আগস্ট ২০২৫

EaZyHAaT.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ অথবা অন্যান্য সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

---

১. শর্তাবলির গ্রহণযোগ্যতা

• EaZyHAaT ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আমাদের Terms & Conditions ও Privacy Policy মেনে নিয়েছেন।

• আপনি যদি সম্মত না হন, তবে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করবেন না।

---

২. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর, অথবা অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।

• রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

---

৩. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

• অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• কোনো অননুমোদিত ব্যবহার হলে তাৎক্ষণিকভাবে EaZyHAaT-কে জানাতে হবে।

---

৪. পণ্যের তথ্য ও মূল্য

• পণ্যের তথ্য, মূল্য ও প্রাপ্যতা যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শন করা হয়।

• ভুল বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশোধনের অধিকার EaZyHAaT-এর রয়েছে।

• মূল্য ও প্রাপ্যতা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

---

৫. অর্ডার গ্রহণ ও পেমেন্ট

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরই পেমেন্ট ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হবে।

• পেমেন্ট পদ্ধতি:

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

  • মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট)

  • ব্যাংক ট্রান্সফার

  • ShurjoPay অনলাইন গেটওয়ে

দ্রষ্টব্য:

• নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন হলে অর্ডার বাতিলের অধিকার EaZyHAaT-এর আছে।

• ShurjoPay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যাংক/মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসের বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য EaZyHAaT দায়ী নয়।

---

৬. ডেলিভারি ও শিপমেন্ট

• ঢাকার ভেতরে: ২৪–৪৮ ঘণ্টা

• ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস

• ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ওজন, সাইজ ও লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা বাহ্যিক কারণে বিলম্বের জন্য EaZyHAaT দায়ী নয়।

---

৭. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য।

• আবেদন করতে হবে পণ্য গ্রহণের ৭ কর্মদিবসের মধ্যে।

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

• রিফান্ড সর্বোচ্চ ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যম বা ওয়ালেটে প্রদান করা হবে।

খুলে দেখে রিসিভ সুবিধা:

• হাতে নিয়ে দেখে পরিশোধ করা যাবে।

• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ঝামেলাহীন রিটার্ন।

• ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

---

৮. নীতিমালা পরিবর্তন

EaZyHAaT কর্তৃপক্ষ যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।
সকল আপডেট ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।

---

৯. যোগাযোগ

• 📞 হেল্পলাইন: 09649 999 800

• 📧 ইমেইল: info@eazyhaat.com

• 📧 ইমেইল (বিকল্প): eazyhaatbd@gmail.com

• 🌐 ফেসবুক: facebook.com/eazyhaatbd

• 📲 টেলিগ্রাম: t.me/EaZyHAaT

• 📍 ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh

---

EaZyHAaT — আপনার ডিজিটাল বাজার, আপনার প্রয়োজন।